Politika povrata novca

Dobrodošli na našu web stranicu za prodaju ulaznica za predstave Teatar Minhen (www.teatarminhen.de). Naš prioritet je vaše zadovoljstvo i pružanje visokokvalitetne usluge. Za sva pitanja ili probleme u vezi s vašom kupovinom, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na kontakt@teatarminhen.de.

Povrat novca i otkazivanje

Otkazivanje od strane organizatora
  • Povrat novca je moguć u slučaju da predstavu otkaže organizator.
Greška pri kupovini
  • Ako dođe do greške pri kupovini, za povrat novca molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na kontakt@teatarminhen.de u roku od 24 sata od kupovine.
Promjena datuma ili vremena događaja
  • Ako predstava bude odgodjena, nudimo povrat novca ili zamjenu za drugi termin.
  • Promjena datuma ili vremena događaja podleže povratu novca, ali ćemo se potruditi pronaći alternativno rješenje, poput zamjene za drugi termin ili događaj.
Kašnjenje gostiju
  • Ako gosti zakasne na predstavu, povrat novca nije moguć.
Nezadovoljstvo predstavom
  • Povrat novca nije moguć ako kupac nije zadovoljan predstavom.

Neisporučene ulaznice

  • Ako ulaznice ne stignu na vaš e-mail nakon uspješne kupovine, provjerite spam ili junk folder.
  • Ukoliko ulaznice nisu prisutne ni u ovim folderima, kontaktirajte nas putem e-maila na kontakt@teatarminhen.de.

Način povrata novca

  • PayPal transakcije: Povrat novca bit će izvršen na PayPal račun s kojeg je uplata izvršena u roku 7 radnih dana.
  • Bankovne transakcije: Povrat novca bit će izvršen na bankovni račun s kojeg je uplata izvršena u roku 7 radnih dana.
  • Napomena: Svi troškovi povrata novca snosi kupac.

Uslovi kupovine ulaznica

Podaci korisnika

Prilikom kupovine ulaznica prikupljamo vaše ime, prezime, broj telefona i e-mail adresu. Ovi podaci koriste se isključivo za proces transakcije i isporuku ulaznica.

Načini plaćanja

  • Plaćanje je moguće putem PayPal servisa ili uplatom na bankovni račun.
  • Uplate na bankovni račun obavljaju se direktno putem banke, a ne preko web stranice.

Isporuka ulaznica

Ulaznice se automatski šalju na vašu e-mail adresu nakon uspješne kupovine.